L’Ajuntament del Prat de Llobregat tanca aquest dimecres tots els seus comptes a la xarxa social X (abans coneguda com a Twitter), fent efectiva una decisió que l’alcaldessa, Alba Bou Jordà, va traslladar a la junta de portaveus dels grups municipals celebrada aquesta setmana passada. L’abandonament d’aquesta xarxa social s’enquadra en el compromís de l’administració municipal en la garantia i defensa del dret de la ciutadania a rebre una informació veraç, reconegut en l’article 20.1 de la Constitució Espanyola.
Aquest dret no està suficientment preservat avui en dia a X, una xarxa social que ha destacat en els darrers mesos per ser una eina de desinformació. Així ho constaten cada cop més estudis, que també apunten que aquesta xarxa social contribueix a la polarització i la radicalització, així com a la difusió de discursos i missatges d’odi o insultants (s'ha constatat, per exemple, l'augment dels missatges d'odi en aquesta xarxa).
En aquest context, l’Ajuntament ha decidit tancar tots els seus comptes a X com a senyal de compromís de l’administració municipal amb la defensa i garantia dels drets de la ciutadania, inclòs el dret a rebre una informació veraç. Així mateix, aquesta decisió buscar reforçar també la contribució de l’Ajuntament al benestar digital. En aquest sentit, aquest pas és coherent amb les propostes per garantir el benestar digital entre la ciutadania, especialment la més jove, que agents socials diversos de la ciutat (des del món educatiu al sanitari passant per les famílies o els agents de seguretat) estan desenvolupant en el marc de la Taula Local d’Infància i Adolescència.
L’Ajuntament del Prat se suma així a la llarga llista d’institucions, entitats i mitjans de comunicació que en els darrers mesos han abandonat X davant de la deriva d’aquesta xarxa social i de la seva manca de compromís davant de la desinformació i els missatges d’odi i polaritzadors. En les darreres setmanes també han marxat d’X ajuntaments com el de París, Barcelona o l’Hospitalet, així com mitjans de comunicació com The Guardian o la Vanguardia.
D’aquesta forma, deixaran d’estar actius tots els comptes a X de serveis i equipaments municipals, així com els canals temàtics. Els mitjans de comunicació públics (la TV, la ràdio i elPrat.digital) prendran la seva pròpia decisió en el marc de la seva independència editorial.
Un pas endavant per una millor comunicació i atenció ciutadana
La ciutadania podrà seguint accedir a la informació rellevant i contrastada sobre els serveis públics que l’Ajuntament posa a la seva disposició a través de la resta de canals de comunicació pública. Això inclou, a més de la revista ‘El Prat’ i la web municipal, els canals de whatsapp i telegram i els diversos butlletins municipals, que podeu consultar i als quals us podeu abonar aquí. També els canals de l’Ajuntament del Prat, els temàtics i els que diversos serveis i equipaments municipals tenen a Instagram, Facebook o TikTok, entre d’altres.
Així mateix, la ciutadania segueix disposant dels canals habituals d’atenció ciutadana per interactuar amb l’administració. Aquests inclouen els diversos punts d’atenció i informació presencials, les App ‘Amb tu, un Prat millor’ i de Seguretat Ciutadana, els telèfons d’atenció general (93 379 00 50) i de suport a la tramitació electrònica (93 595 44 14 ) i portals de tràmits com la Seu electrònica (seu.elprat.cat) o el d’inscripció a cursos i activitats (online.elprat.cat).
L’Ajuntament treballa constantment per seguir impulsant una comunicació i atenció ciutadana cada cop més eficients.
Servei d’atenció a la salut mental i a les addicions
Les persones que arran d’un ús abusiu de les xarxes tinguin problemes de benestar emocional, salut mental o addicions, poden adreçar-se a l’Espai Situa’t, un servei d’informació, assessorament i acompanyament en salut mental que atén les persones de forma propera, confidencial i gratuïta. Es pot demanar cita trucant al 933790050, ext. 5600, o al 651 715 466, o a través del correu espaisituat@elprat.cat.